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中国电信优势劣势分析

2019-03-28 14:12:16 山西中公国企
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中国电信优劣势分析

对于拥有全国性的成熟而强大的固定网络,但因巨资购买C网而致融资压力较大的中国电信来说,其优势劣势主要如下:

1. 优势:

1) 固网优势。中国电信拥有全球最大固话网络和中文信息网,覆盖全国城乡、通达世界各地,网络资源优势明显,特别是南方及西北区域,占到了这些区域固网接入的80%以上。

2) 品牌优势。从开始深入人心“中国电信”四个字,到后来“商务领航”、“我的e家”客户品牌及“号码百事通”等业务品牌的推出,中国电信已经建立起了自己的品牌体系,“号码百事通”及“我的e家”品牌在本领域内更是领先于同业。

3) 广大的固网客户群。中国电信拥有2.1亿的固话用户群及近4000万的宽带用户,特别是其利用“我的e家”品牌聚拢了大量的家庭用户,利用“百千万”等项目与政企客户建立了密切的关系,这些将成为中国电信取得竞争优势的关键。

4) 融合业务运营经验。利用其强大的接入网络优势,中国电信以电子政务、平安工程、全球眼等业务中国电信可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务,能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。

5) 终端优势。指CDMA终端低辐射、通话质量高、保密、上网速度快等。

6) 组织架构比较健全,职工队伍相对稳定,维护力量雄厚等。

2. 劣势:

1) 近两年多时间,联通明显放慢了CDMA网络升级步伐,部分网络设备可能难以支撑新兴增值业务。同时CDMA的宣传也处于停滞地位,客户不断流失。

2) 在重组的交接时期,联通移动必然对电信CDMA用户进行掠夺式的瓜分,如何保存将称为电信的一个非常棘手的问题。

3) 终端劣势。部分国际知名电信设备商、终端商退出CDMA市场,设备选择余地减少,终端单价高、品种少。据统计,2007年,GSM终端都超过了1000款,但同期新上市的CDMA终端都不到100款;这两年里GSM在售终端型号每年都超过了2500款,但同期在售的CDMA终端都不到200款,而如果把市场上的灰色终端(如山寨机)考虑在内,CDMA终端跟GSM终端在型号丰富程度上的差距无疑将更为明显。

4) 业务多而不精。中国电信业务种类齐全,但除“全球眼”等个别产品外,其所做的大多数增值应用业务如企业总机、企业邮箱等没有做精做细,在客户心目中没有留下一个相关业务专家的形象。

5) CDMA增值业务种类较少,支持厂家少,尤其是适合中国特色的增值业务太少。

6) 电信本身的IT支撑及售后服务问题。系统出错、流程卡单、修障率不及时等问题若不妥善解决,必然延缓中国电信全业务运营的步伐。
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